Блог

Роскомнадзор требует удалить Google Analytics: что делать бизнесу, маркетологам и разработчикам?

Кто в зоне риска? Если вы владелец сайта, маркетолог, IT-специалист или разработчик, работающий с российскими компаниями, информация о запрете использования Google Analytics имеет важное значение.

Роскомнадзор требует удалить Google Analytics: что делать бизнесу, маркетологам и разработчикам?
Роскомнадзор требует удалить Google Analytics: что делать бизнесу, маркетологам и разработчикам?

Роскомнадзор активизировал проверки и требует удаления Google Analytics с сайтов, работающих в России. Даже если ваше маркетинговое агентство или IT-компания базируется за пределами РФ (например, в Казахстане), но обслуживает российских клиентов, риски все равно остаются.

Почему Google Analytics под запретом?

Google Analytics собирает:

  • данные из файлов cookie;

  • информацию об устройствах и браузерах пользователей;

  • IP-адреса;

  • сведения о действиях на сайтах и в приложениях.

    Роскомнадзор считает, что эти данные являются персональными (ответ ведомства от 22.11.2023). Это значит, что их сбор и обработка должны соответствовать требованиям Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

Основные нарушения

1. Отсутствие согласия на обработку персональных данных. Должно быть отдельное согласие на сбор данных с указанием конкретных инструментов аналитики (вебинар РКН от 27.07.2023).

2. Трансграничная передача данных. Данные отправляются на сервера Google за пределами России, что требует уведомления Роскомнадзора. «Использование метрической программы Google Analytics может указывать на осуществление трансграничной передачи персональных данных» (РКН по Тюменской области, ХМАО-Югре и ЯНАО).

3. Отсутствие локализации данных. По ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных, данные россиян должны храниться в базах данных внутри России. В случае с Google Analytics данные хранятся за рубежом, что является нарушением (РКН по Приволжскому федеральному округу).

Какие штрафы грозят бизнесу?

За несоблюдение требований возможны санкции:

  • За отсутствие уведомления о трансграничной передаче – штраф 3 0005 000 рублей для юрлиц.

  • За нарушение требований о локализации данных – штраф до 6 000 000 рублей.

Чем заменить Google Analytics?

Полный отказ от аналитики невозможен. Альтернативные решения:

  • Яндекс.Метрика - российская альтернатива Google Analytics, которая соответствует требованиям 152-ФЗ
    Яндекс.Метрика

  • Matomo - система веб-аналитики с возможностью размещения данных на собственных серверах. В 2022 году Matomo был включен в список иностранных сервисов, чья деятельность в России полностью или частично ограничена
    Matomo

  • Open Web Analytics - бесплатное ПО для аналитики с возможностью локализации данных
    Open Web Analytics


    Компромиссное решение:

  • Определять страну пользователя по IP.

  • Для российских пользователей включать Яндекс.Метрику.

  • Для зарубежных – Google Analytics.

Что с рекламой в Google Ads?

Google Ads недоступен для российских компаний, но остается важным инструментом для международного бизнеса. Без Google Analytics в Google Ads невозможно настроить цели типа «привлечение лидов». Это создает дополнительные сложности для компаний, работающих на несколько юрисдикций (например, в Казахстане).

Что делать прямо сейчас?

  • Проверьте свой сайт – используете ли вы Google Analytics?

  • При необходимости – удалите Google Analytics и замените на альтернативные инструменты.

  • Настройте раздельную аналитику – российским пользователям показывать Яндекс.Метрику, иностранным – Google Analytics.

  • Адаптируйте cookie-баннер – добавьте информацию о согласии на обработку данных.

Выводы

Использование Google Analytics для российских пользователей несет юридические риски. Если ваш бизнес работает в РФ, лучше отказаться от Google Analytics в пользу Яндекс.Метрики. Для компаний с международным присутствием возможны гибридные решения. Следите за изменениями законодательства, чтобы избежать штрафов и блокировок.

Источники:

  • Ответ Роскомнадзора заявителю от 22.11.2023.

  • Вебинар Роскомнадзора от 27.07.2023.

  • Вебинар Роскомнадзора от 01.03.2023 (время 2:02:55).

  • Закон №152-ФЗ «О персональных данных».

  • Ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных.

  • РКН по Тюменской области, ХМАО-Югре и ЯНАО.

  • РКН по Приволжскому федеральному округу.

Нужна помощь?

Нужен эксперт для проекта или помощь по вашему направлению? Я готов обсудить возможность сотрудничества